Дата вступления в силу: «11» июня 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся сайтом loona-ai.ru, а также Telegram-ботом https://t.me/loona_bedtime_story_bot (далее совместно — «Сервис»).
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Фирсова Светлана Александровна
ИНН: 561412991210
ОГРНИП: 320732500000770
Адрес: Российская Федерация, 432000, Ульяновская обл., г. Ульяновск, ул. Минаева, дом 48А, кв. 366
Электронная почта для обращений: support@loona-ai.ru
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая:
Конституцию Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
1.3. Использование Сервиса означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой и согласие с ее условиями в части, применимой к используемому функционалу.
1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сервиса.
1.5. Сервис предназначен для использования совершеннолетними лицами. Если в рамках использования Сервиса пользователь указывает сведения о ребенке, Оператор исходит из того, что такие сведения предоставляются законным представителем ребенка либо иным лицом, уполномоченным на их предоставление.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя, получаемые через сайт:
имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
сведения о заказах и пакетах генераций;
IP-адрес;
сведения, собираемые с использованием файлов cookie;
иные сведения, предоставленные пользователем при использовании Сервиса.
2.2. Оператор может обрабатывать следующие данные, предоставляемые или формируемые при использовании Telegram-бота:
username в Telegram;
Telegram ID;
имя, никнейм;
адрес электронной почты;
номер телефона;
сведения о заказах, пакетах генераций и подписочной модели автоматического приобретения новых пакетов генераций;
данные, используемые для генерации сказок;
иные сведения, которые пользователь сообщает через Telegram-бота.
2.3. В связи с функционалом Сервиса Оператор также может обрабатывать сведения о ребенке, которые пользователь вводит по собственной инициативе для персонализации сказок, в том числе:
имя ребенка;
возраст ребенка;
предпочтения, характеристики и иные сведения, необходимые для генерации персонализированного контента.
2.4. Оператор не собирает и не обрабатывает реквизиты банковских карт пользователей самостоятельно. Оплата осуществляется с использованием внешних платежных сервисов. Обработка платежных данных осуществляется соответствующим платежным оператором в соответствии с его собственными условиями и политиками.
2.5. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, за исключением случаев, когда такие сведения будут добровольно предоставлены пользователем в текстовых полях, несмотря на отсутствие необходимости в их предоставлении.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
регистрации и идентификации пользователя в Сервисе;
предоставления доступа к функционалу сайта и Telegram-бота;
генерации персонализированных детских сказок;
оформления, учета и сопровождения заказов, оплат, пакетов генераций и подписочной модели автоматического приобретения новых пакетов генераций;
исполнения обязательств перед пользователем;
направления сервисных уведомлений, связанных с использованием Сервиса;
обработки обращений, запросов и сообщений пользователя;
ведения внутреннего учета и аналитики использования Сервиса;
улучшения работы Сервиса и его функционала;
обеспечения безопасности Сервиса и предотвращения злоупотреблений;
соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
3.2. При наличии отдельного согласия пользователя персональные данные также могут использоваться для:
направления информационных и рекламных рассылок по электронной почте;
направления уведомлений и сообщений в Telegram;
информирования о новых функциях, предложениях, акциях и обновлениях Сервиса.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Предоставляя данные о ребенке, пользователь подтверждает, что действует добросовестно и вправе предоставлять такие сведения для целей использования Сервиса.
5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.
5.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения, уничтожения, а также от иных неправомерных действий.
5.4. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
5.5. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
когда это необходимо для функционирования Сервиса;
когда это требуется для исполнения обязательств перед пользователем;
когда это предусмотрено законодательством Российской Федерации;
когда пользователь дал отдельное согласие на такую передачу.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, участвующим в обеспечении работы Сервиса, в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:
хостинг- и техническим подрядчикам;
сервисам веб-аналитики;
операторам платежных сервисов;
сервисам направления уведомлений и сообщений;
поставщикам и провайдерам ИИ-технологий, используемых для функционирования Сервиса;
иным контрагентам, обеспечивающим функционирование Сервиса.
6.2. В частности, при использовании Сервиса данные могут передаваться:
сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика;
операторам платежных сервисов, используемым на сайте, включая, помимо прочего, T-Bank, ЮKassa, Prodamus, CloudPayments, Robokassa, в зависимости от фактически подключенного способа оплаты.
6.3. Оператор передает персональные данные государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Использование cookies и аналитики
7.1. На сайте могут использоваться файлы cookie и иные аналогичные технологии для:
корректной работы сайта;
сохранения пользовательских настроек;
анализа поведения пользователей;
повышения удобства использования сайта;
улучшения качества Сервиса.
7.2. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie в браузере. Ограничение использования cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.
7.3. Оператор вправе использовать сервисы аналитики, в том числе Яндекс.Метрику, для сбора обезличенной или статистической информации о действиях пользователей на сайте.
8. Сроки обработки и хранения данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8.2. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию:
по достижении целей обработки;
при утрате необходимости в достижении целей обработки;
при отзыве согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для обработки;
в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Права субъекта персональных данных
9.1. Пользователь как субъект персональных данных вправе:
получать сведения о своих персональных данных и порядке их обработки;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
защищать свои права и законные интересы в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту: support@loona-ai.ru
9.3. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, подтверждающие личность заявителя, если это необходимо для надлежащего рассмотрения обращения и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.
10. Рассылки и информационные сообщения
10.1. Оператор вправе направлять пользователю сервисные сообщения, связанные с использованием Сервиса, заказами, пакетами генераций, подписочной моделью автоматического приобретения новых пакетов генераций, оплатой, техническими уведомлениями и безопасностью.
10.2. Рекламные, маркетинговые и информационные рассылки направляются пользователю при наличии соответствующего согласия, если иное не вытекает из законодательства Российской Федерации.
10.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо путем обращения к Оператору по адресу: support@loona-ai.ru
11. Защита данных о детях
11.1. Сервис не предназначен для самостоятельного использования детьми без участия взрослых.
11.2. Оператор исходит из того, что сведения о ребенке предоставляются совершеннолетним пользователем, являющимся родителем, законным представителем либо иным уполномоченным лицом.
11.3. Пользователь обязан не размещать в Сервисе избыточные персональные данные ребенка, не требуемые для работы функционала персонализации сказок.
12. Изменение Политики конфиденциальности
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте loona-ai.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Политики.
13. Контактная информация
Индивидуальный предприниматель Фирсова Светлана Александровна
ИНН: 561412991210
ОГРНИП: 320732500000770
Адрес: Российская Федерация, 432000, Ульяновская обл., г. Ульяновск, ул. Минаева, дом 48А, кв. 366
Email: support@loona-ai.ru