Дата вступления в силу: «11» июня 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта loona-ai.ru, а также Telegram-бота https://t.me/loona_bedtime_story_bot (далее совместно — Сервис) и заключается между Индивидуальным предпринимателем Фирсовой Светланой Александровной (далее — Оператор) и физическим лицом, использующим Сервис (далее — Пользователь).
1. Общие положения
1.1. Оператор Сервиса:
Индивидуальный предприниматель Фирсова Светлана Александровна
ИНН: 561412991210
ОГРНИП: 320732500000770
Адрес: Российская Федерация, 432000, Ульяновская обл., г. Ульяновск, ул. Минаева, дом 48А, кв. 366
Email: support@loona-ai.ru
1.2. Настоящее Соглашение является обязательным для всех Пользователей Сервиса.
1.3. Начало использования Сервиса, включая использование Telegram-бота, оформление заказа, генерацию сказок, оплату пакета генераций и иное использование функционала Сервиса, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.5. Оператор вправе в любое время изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте loona-ai.ru, если иной срок не указан дополнительно.
2. Предмет Соглашения
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса, предназначенного для генерации персонализированных детских сказок с использованием алгоритмов искусственного интеллекта, а также сопутствующих функций, доступных на сайте и/или в Telegram-боте.
2.2. На момент заключения настоящего Соглашения результат генерации предоставляется преимущественно в текстовом виде. В дальнейшем Сервис может включать дополнительный функционал, в том числе:
аудиоформат;
изображения;
иллюстрации;
PDF-формат;
озвучку;
иные цифровые форматы контента.
2.3. Сервис может предоставляться как на безвозмездной основе в ограниченном объеме, так и на возмездной основе в рамках приобретаемых Пользователем пакетов генераций или подписочной модели автоматического приобретения новых пакетов генераций.
3. Порядок использования Сервиса
3.1. Использование Сервиса осуществляется, в том числе, через Telegram-бота.
3.2. Для использования Сервиса Пользователь может предоставлять данные, необходимые для генерации персонализированных сказок, включая сведения о ребенке, вводимые Пользователем самостоятельно.
3.3. Пользователь подтверждает, что:
использует Сервис добросовестно;
предоставляет достоверные сведения;
вправе сообщать сведения о ребенке, используемые для персонализации;
не нарушает права третьих лиц при использовании Сервиса.
3.4. Сервис предназначен для использования совершеннолетними лицами либо лицами, которые обладают необходимой право- и дееспособностью для совершения соответствующих действий, включая оплату пакетов генераций и принятие условий настоящего Соглашения.
3.5. Если Пользователь не обладает необходимой дееспособностью либо иными законными основаниями для приобретения пакетов генераций или оплаты услуг, он обязан воздержаться от использования платного функционала Сервиса.
4. Бесплатный и платный функционал
4.1. На старте использования Сервиса Пользователю может предоставляться ограниченный бесплатный функционал, включая 7 (семь) бесплатных генераций сказок.
4.2. После использования бесплатного лимита либо в иных случаях, предусмотренных логикой Сервиса, дальнейшее использование генераций может предоставляться на платной основе.
4.3. Пользователь вправе приобрести один или несколько пакетов генераций в соответствии с тарифами, действующими на момент оплаты.
4.4. Стоимость одной генерации может отличаться в зависимости от выбранного пакета.
4.5. Пакеты генераций могут приобретаться:
на разовой основе;
на условиях подписочной модели автоматического приобретения новых пакетов генераций, если такой функционал будет подключен и выбран Пользователем.
4.6. При исчерпании пакета Пользователь вправе приобрести новый пакет генераций.
4.7. Генерации не сгорают по истечении календарного срока, однако списываются по правилам функционирования Сервиса.
4.8. Пользователь уведомлен и соглашается, что в Сервисе может быть предусмотрено минимальное ежедневное списание генераций, зависящее от количества созданных в профиле детских профилей.
Например:
1 ребенок — не менее 1 генерации в сутки;
при большем количестве детских профилей минимальное количество ежедневно списываемых генераций может увеличиваться пропорционально или по правилам, установленным интерфейсом Сервиса.
4.9. Актуальные условия использования пакетов, включая правила списания генераций, отражаются в интерфейсе Сервиса и/или в описании соответствующего предложения.
5. Интеллектуальная собственность и пределы использования контента
5.1. Все права на Сервис, его программное обеспечение, структуру, интерфейс, базу данных, элементы дизайна, тексты, изображения, фирменные обозначения и иные охраняемые элементы принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.
5.2. Сгенерированные в рамках Сервиса сказки и иные результаты, предоставляемые Пользователю, предназначены исключительно для личного некоммерческого использования.
5.3. Пользователю запрещается без предварительного письменного согласия Оператора:
публиковать сгенерированный контент в коммерческих целях;
использовать сгенерированный контент в предпринимательской деятельности;
перепродавать, лицензировать, распространять или иным образом коммерциализировать результаты генерации;
перерабатывать, адаптировать или использовать результаты генерации для создания коммерческих производных продуктов;
выдавать контент Сервиса за собственный профессиональный или коммерческий продукт.
5.4. Пользователь вправе использовать полученные сказки только в личных семейных целях, не связанных с извлечением прибыли.
5.5. Оператор вправе использовать обезличенные данные о работе Сервиса, статистику использования и технические результаты для улучшения Сервиса, его обучения, тестирования, развития и сопровождения в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
6. Ограничения и запреты при использовании Сервиса
6.1. Пользователю запрещается:
использовать Сервис с нарушением законодательства Российской Федерации;
предоставлять чужие персональные данные без законных оснований;
вводить сведения, нарушающие права и законные интересы третьих лиц;
использовать Сервис для генерации незаконного, оскорбительного, вредоносного, дискриминационного, аморального либо иного недопустимого контента;
использовать Сервис для генерации контента, не предназначенного для детей, если это противоречит назначению Сервиса;
предпринимать попытки взлома, обхода ограничений, вмешательства в работу сайта, Telegram-бота, серверов, API и иных компонентов Сервиса;
использовать автоматизированные способы доступа, если это прямо не разрешено Оператором;
использовать Сервис способами, способными привести к сбоям, перегрузке, нарушению безопасности или нарушению прав иных лиц;
распространять вредоносное программное обеспечение, ссылки, команды, скрипты или иные элементы, способные повлиять на работу Сервиса;
вводить запросы, направленные на обход ограничений ИИ-моделей, получение запрещенного контента или злоупотребление функционалом Сервиса.
6.2. Оператор вправе по своему усмотрению ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично в случае:
нарушения настоящего Соглашения;
злоупотребления функционалом;
нарушения закона;
подозрения на неправомерную активность;
попыток причинения вреда Сервису, Оператору или третьим лицам;
использования Сервиса способом, создающим риски для Оператора или инфраструктуры Сервиса.
6.3. В случае блокировки доступа по указанным основаниям Оператор вправе не восстанавливать доступ до устранения нарушений либо отказаться от дальнейшего предоставления функционала Пользователю.
7. Особенности работы искусственного интеллекта
7.1. Пользователь уведомлен и соглашается, что Сервис использует технологии искусственного интеллекта, а также может использовать решения и инфраструктуру различных сторонних провайдеров, моделей, API, платформ и технологических партнеров.
7.2. Оператор не является разработчиком всех используемых ИИ-моделей и не может гарантировать:
абсолютную точность, полноту и безошибочность результатов генерации;
бесперебойную и непрерывную работу Сервиса;
полное соответствие результата субъективным ожиданиям Пользователя;
отсутствие стилистических, смысловых, логических, фактических или иных неточностей;
неизменность функционала, логики генерации и поведения ИИ-моделей во времени.
7.3. Пользователь понимает, что результаты генерации формируются автоматически на основе введенных данных, алгоритмов обработки и работы внешних технологических решений, в связи с чем:
результат может требовать самостоятельной оценки Пользователем;
отдельные результаты могут отличаться по качеству, стилю, полноте и уместности;
Оператор не гарантирует, что каждая генерация будет отвечать индивидуальным ожиданиям Пользователя.
7.4. Оператор не несет ответственности за решения, выводы, действия или бездействие Пользователя, основанные на результатах работы Сервиса.
7.5. Сервис не является образовательной, психологической, медицинской, педагогической, юридической или иной профессиональной консультацией и не заменяет такие услуги.
7.6. Оператор вправе по своему усмотрению изменять используемые модели, провайдеров, технологические решения, логику генерации и техническую архитектуру Сервиса без отдельного уведомления Пользователя, если иное не предусмотрено законом.
8. Ограничение ответственности Оператора
8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности».
8.2. Оператор не гарантирует, что:
Сервис будет полностью соответствовать ожиданиям Пользователя;
Сервис будет работать непрерывно, без ошибок и сбоев;
все ошибки будут устранены немедленно;
результаты генерации будут всегда уникальными, безошибочными или пригодными для конкретной цели Пользователя.
8.3. Оператор не несет ответственности за:
невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора;
сбои в работе Telegram, платежных систем, хостинга, провайдеров связи, сторонних API и иных внешних сервисов;
действия или бездействие сторонних поставщиков технологий и инфраструктуры;
искажение, потерю или недоступность данных, вызванные причинами вне разумного контроля Оператора;
использование Пользователем результатов генерации за пределами личных некоммерческих целей;
последствия передачи Пользователем недостоверных, избыточных или чужих данных.
8.4. В максимально допустимой законом степени ответственность Оператора по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем Оператору за соответствующий пакет генераций или подписочную модель автоматического приобретения новых пакетов генераций за последние 3 (три) месяца, предшествующие возникновению требования.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте loona-ai.ru.
9.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен с ней.
9.3. Если Пользователь вводит данные о ребенке или иные сведения о третьих лицах, он самостоятельно несет ответственность за наличие правовых оснований для такого предоставления.
10. Оплата и взаимодействие с платежными сервисами
10.1. Оплата пакетов генераций и иного платного функционала осуществляется через внешние платежные сервисы, используемые Оператором.
10.2. Оператор не обрабатывает реквизиты банковских карт Пользователя самостоятельно, если иное прямо не указано отдельно.
10.3. Порядок проведения платежа, возвратов, автоматического приобретения новых пакетов генераций, подтверждения оплаты и иные условия могут зависеть от правил конкретного платежного сервиса.
10.4. В случае подключения функции автоматического приобретения нового пакета генераций Пользователь соглашается с соответствующим порядком автосписания, если такой функционал был явно выбран им в интерфейсе Сервиса.
11. Электронное взаимодействие
11.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, уведомлений и иных действий, совершаемых посредством интерфейса сайта, Telegram-бота, электронной почты и иных электронных каналов, используемых в рамках Сервиса.
11.2. Оператор вправе направлять Пользователю:
уведомления о работе Сервиса;
сервисные сообщения;
сообщения, связанные с оплатой, генерациями, пакетами генераций, подписочной моделью автоматического приобретения новых пакетов генераций и безопасностью;
иные сообщения, необходимые для функционирования Сервиса.
11.3. Контактный адрес Оператора: support@loona-ai.ru
12. Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия подлежат урегулированию путем переговоров.
12.2. Пользователь вправе направить претензию на адрес электронной почты: support@loona-ai.ru
12.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
13.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.
13.3. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Оператора права предпринять соответствующие меры позднее.
13.4. Актуальная редакция Соглашения размещается на сайте loona-ai.ru.